企业销售在推销产品的时候,经常会去添加大量的客户信息。但你有没有发现,有一些客户明明聊得很投机,也表示对产品有兴趣,说以后可以继续交流。
可加了客户微信没多久,聊着聊着客户就变得不再理你,任凭你发多少客户始终不理睬,而你反复思考也不知道是哪里出了问题,这到底是为什么呢?




1、主动理客户
有的时候,不是客户不理你,而是你没有主动地去理客户,造成客户也不知道你是谁,是做什么的,有什么产品是他可能会需要的。
所以说,当我们加了客户微信之后,最好是先给客户加上备注,比如这个客户是什么企业的,它的企业是做什么的,然后跟客户进行自我介绍,让客户了解我们,也了解我们的产品。
2、了解客户,关注客户
关注客户的朋友圈,看看他每天都会发哪些内容,了解他的兴趣点。然后时不时地给他点赞加评论。
我们也可以根据客户的行业,给他们发一下相关的资讯等等,这样不仅不会引起客户反感,还会增进我们跟客户的关系,人家也更愿意理你。那未来他有需要业务的话,也会第一时间想到我们。
3、减少群发消息
不管是客户也好,或者其他的也好,只要加上微信就是好友。我们要多跟别人交流,要真心实意。如果整天都是群发广告,这些所谓复制粘贴的东西,没有一句自己的话,那客户怎么会理我们,为什么要理我们。
如果我们是一对一编了一段话发给人家的,一般来说客户不理我们也是比较少的。
4、多发正能量的消息
与客户的私聊,就不要频繁地发广告了,而是多发一些有正能量的东西,能够引起客户的思考当然最好了。如果没有话题的话,坚持在节日送上关心与问候,这样也能让你和客户产生互动,聊着聊着也能拉近你和客户之间的关系。
5、多刷存在感
偶尔在朋友圈刷刷存在感,广告与生活日常最好穿插起来发,这样不容易引起客户的反感的同时,也能告诉客户我是做什么业务的,我们公司有什么产品,产品有什么功能。以后一旦他有需要的话,就可能想到我们。
6、不要怕被拒绝
只要客户确实是有这块业务方面的需求,那么就要有毅力有恒心,坚持不懈地守着客户,不要因为一次两次的拒绝而失落,只要客户没有在别家成单,那么你就还有机会。
7、提升自己的专业水平
在专业上有所积累,能帮助到客户,让客户信任你,依赖你,自然就不会不理你了。

如何维系客户,如何让客户理你,每个人都有自己的小方法小技巧,希望我们能取他人之长补自己之短,不断改进自己的聊天方式,给客户留下更好的印象。
编辑:算盘妹 审核:Wind