150年前的乔致庸就懂的留人术,为何现在 90% 老板还学不会?
2025/11/13 0:00:00 作者: 点击:249
“员工喊着要加薪,核心人才悄悄递辞呈,新人招进来 3 个月就跑路……”
每次和企业老板聊起人力资源难题,总能听到类似的吐槽。明明砸了不少招聘费、涨了好几次工资,可员工积极性还是提不上来,甚至有人说 “给多少钱,干多少活”。
但你知道吗?150 多年前,乔致庸靠着 4 招管理术,让员工心甘情愿 “玩命干”,把乔家大院从山西小商号,做成了遍布全国的 “商业帝国”,甚至出现 “父子相继、祖孙同朝” 效力的奇观。
今天我们就来拆解乔致庸的 “留人密码”,看看这些穿越百年的管理智慧,能给现在的企业带来哪些启发。
现在很多老板觉得 “员工只认钱”,可乔致庸早在清代就看透了:员工要的不是 “死工资”,而是 “和企业一起赚钱的机会”。
他搞的 “顶身股” 制度,堪称古代版 “股权激励”:员工不用出钱,只要干得好、够忠诚,就能获得 “身股”。年底分红时,“身股” 和老板的 “银股” 平等分钱 —— 比如一个掌柜顶 10 厘身股,商号赚 10 万两,他就能分 1 万两,相当于普通百姓几十年的收入。
这一下就把 “为老板干活” 变成了 “为自己干事业”。有个老伙计说:“在乔家做事,不是拿俸禄,是给自己攒家业。”
反观现在一些企业,激励方式单一,员工干多干少、企业赚多赚少,和员工关系不大。久而久之,员工自然会 “摸鱼躺平”—— 毕竟,谁会为别人的事业拼命呢?
“怕担责、怕犯错,所以不敢做决策”,这是现在很多员工的通病,其实 150 年前的乔家商号也有类似问题。
但乔致庸定下了一条规矩:只要员工不是 “贪赃枉法、故意犯错”,哪怕是判断失误导致亏损(比如选错分号地址、误判市场行情),老板不仅不追责,还继续信任、保留职位。
有次乔家 “大德通” 票号的分号,因为时局动荡亏了 2 万两,掌柜主动请罪,乔致庸却摆摆手说:“行情难测,谁都有看走眼的时候。你先稳住客户,总号再给你拨 3 万两周转。”
后来这个掌柜用这笔钱盘活了业务,还为乔家赚回了 10 万两。
现在很多企业却反过来:员工做对了,是 “老板领导得好”;员工做错了,就 “劈头盖脸骂一顿,甚至直接开除”。久而久之,员工变得 “多做多错、少做少错、不做不错”,企业怎么可能有活力?
乔家商号遍布全国,从东北到新疆,从北京到上海,乔致庸不可能事事亲力亲为。他的解法很简单:“选对人,放到底”。
只要选定了分号掌柜,就给 “绝对决策权”—— 当地要进什么货、招什么人、放多少贷款,掌柜说了算,不用事事向总号请示。
有次一个南方分号的掌柜,看到当地茶商急需资金,果断批了 5 万两贷款,事后才向总号汇报。乔致庸不仅没怪他 “越权”,反而夸他 “懂市场、敢决策”。
反观现在一些企业,老板把权力抓得死死的:分公司招个实习生要总部批,花 500 块买办公用品要层层签字。结果呢?市场机会被磨没了,员工也成了 “只会执行的木偶”。
乔致庸常说:“商号是大家的家,员工是家里的人。” 他可不是说说而已!
员工管吃管住,伙食顿顿有肉,比普通家庭还好;员工家里有红白喜事,商号主动送贺礼、奠仪,金额远超月薪;员工子女上学,商号补贴学费,优秀的还能进商号当学徒;员工干到退休,不仅有养老钱,还能住商号的 “养老房”,无儿无女的,商号管养老送终。
有个老伙计说:“在乔家,比在家还安心。”
现在一些企业呢?怀孕了就想办法 “逼退”,退休了就 “人走茶凉”。这样的企业,怎么可能让员工有归属感?
乔致庸的 4 招管理术,看似简单,实则抓住了留人的核心:员工要的不是 “老板的恩惠”,而是 “利益有保障、价值被认可、情感有归属”。
如果企业只谈 “情怀” 不谈钱,只给 “钱” 不给 “信任”,或把员工当 “工具”,而不关心 “人”。结果呢?员工流失率越来越高,核心人才留不住,企业发展越来越难。
留人难,不是因为员工 “变挑剔了”,而是因为企业的管理方式 “没跟上”。150 年前乔致庸能靠 4 招打造 “百年商号”,现在的您,相信也能靠正确的方法,留住核心人才,激活团队活力。
期待和你一起,把 “留人难题” 变成 “发展优势”!
仁财人力资源咨询,系浙江金算盘旗下品牌之一,专注为企业提供一站式人才解决方案。
如您希望了解更多人力资源管理知识或预约咨询服务,请扫描下方二维码,关注仁财的公众号。我们会定期分享人资干货、行业案例。
欢迎联系我们!
咨询热线:18958717061
企业地址:仁信大厦12楼